Речевая аналитика
с искусственным интеллектом
Транскрибируйте и анализируйте звонки вашего колл-центра за минуты, не за часы. AI извлекает ключевые слова, эмоции и категоризирует обращения.
Возможности платформы
Все инструменты для анализа звонков колл-центра в одном месте
Транскрипция
Точное распознавание русской речи с помощью Whisper AI. Точность более 95%.
Диаризация
Автоматическое определение говорящих: оператор и клиент разделяются.
AI-анализ
Извлечение ключевых слов, эмоций, резюме и тональности разговора.
Категоризация
Автоматическая классификация звонков по типам обращений.
Чек-листы
Проверка качества обслуживания по настраиваемым критериям.
API доступ
REST API для интеграции с вашими системами: CRM, BI, helpdesk.
Интерфейс платформы
Интуитивный интерфейс для анализа звонков и контроля качества
AI-анализ звонка
Резюме, категоризация, определение эскалации
Проверка по чек-листу
Детальная оценка каждого пункта с уверенностью AI
Настройка чек-листов
Гибкие скрипты продаж и критерии качества
Панель управления
Обзор анализов, статусы, баллы чек-листа
Как это работает
Загрузите файл
Загрузите аудиозапись звонка через веб-интерфейс или API
AI обрабатывает
Система транскрибирует речь и анализирует содержание
Получите результат
Транскрипт, ключевые слова, эмоции и категория готовы
Тарифные планы
Подберите план, который подходит именно вам. Все тарифы включают полный функционал.
Бизнес
- 2 000 минут/месяц
- API: 5 файлов/сек
- Хранение 180 дней
- Приоритетная поддержка
Корпоративный
- Безлимитные минуты
- API: 10 файлов/сек
- Хранение 1 год
- Выделенная поддержка 24/7
- SLA 99.9%
Все тарифы включают:
Пакеты минут
Докупите минуты при превышении лимита
Мини
100 минут
200₽
2.0₽/мин
Стандарт
500 минут
900₽
1.8₽/мин
Большой
1000 минут
1700₽
1.7₽/мин
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о платформе